Stadler Form 產品檢查及產品維修登記
如需本公司為閣下之Stadler Form產品進行產品檢查及維修，客人須提供有關資料並發送至本公司。
本公司職員會於三個工作天內之辦公時間聯絡閣下跟進。
- 產品型號
- 產品序號
- 購買單據 (如產品於保養期內)
- 產品出現問題 (如不能開機、顯示異常…)
請客人發送資料到至以下電郵地址或WhatsApp:
電郵地址: [email protected]
WhatsApp: +852 68291969
電郵或因被系統判為垃圾郵件，如客人發送電郵後三個工作天內未有職員與您跟進，客人請以whatsapp聯絡本公司職員為您跟進
有關產品檢查及產品維修
- 客人必須提供有效購買單據方可享有 Stadler Form 產品保養期服務。
- 本公司收到客人之產品後，會先於維修中心進行初步檢查及初步維修報價，待客人確認及付款後，維修中心方進行維修事項。
- 如產品於保養期內進行維修事項，將豁免維修及零件費用 (人為損壞除外，維修部門會於檢查產品後作出判斷)。
- 若產品非於保養期內，客人如要求本公司為產品檢查、產品維修或零件更換，客人如接受有關維修安排及報價(如有)，須以銀行轉帳方式繳交有關費用到本公司銀行帳戶。
- 所有檢查服務費用或維修費用，一經收取本公司絕不退回；包括客人不接受本公司之維修費用報價。
- 產品維修完成後，本公司會根據客人提供的資料聯絡客人取回產品；維修所需時間視乎工序，零件存量，維修後檢查及測試等因素。
- 所有經本公司進行維修服務後之產品，將會提供30天之額外保養期；此額外保養期只適用於是次維修有關之項目。
- 不論已完成維修、或不能維修、或客人不接受維修報價之產品，客人須於三十個工作天內取回；否則，一概視為放棄取回該產品，維修中心會代客人安排棄置，有關之損失責任由客人自己承擔，本公司一概不負責。
- 如維修之產品仍於保養期，但產品零件停產以至未能維修，本公司會以運作正常之同款產品代替；如同款產品缺貨或停產，會以同等或接近價值之產品代替。
- 所有客人如親臨或速遞產品到維修服務中心作檢查及保養等事項，必須先以Whatsapp 進行預約及經本公司職員確定預約情況。(電話：+852 6829-1969)
- 有關產品保養服務， 客人需親臨本公司客戶服務中心處理， 以確保產品狀況； 如客人因各種因素或原因未能親臨本公司客戶服務中心，可選擇以速遞/郵寄方式將產品送到本公司維修服務中心， 當中衍生之任何費用或/及任何因運送過程衍生的問題(包括但不限於遺失/損壞/損毀)， 本公司絕不負責。
- 若顧客於產品保養期內未經本公司許可交與第三方維修保養，本公司將會即時終止提供相關的保養服務，而未經許可的維修費用本公司恕不會負責。本公司將保留權利決定該產品確屬問題產品和保留測試你的產品權利。
- 此使用條款之中、英內容如有任何差異，概以中文版本為準。
- 如有任何爭議，Stadler Form 將保留最終決定權。
以下不包括保養範圍內:
- 產品之任何部份有碎裂、生銹、水漬、腐蝕、裂痕、灼燒、 凹凸、損毀、不完整的零件及其他表面損壞。
- 人為意外、疏忽、輸入不適當的電壓、安裝或測試不當、擅自修理或改裝所造成之損壞；使用不當器材或器材本身之不正常運作所引致之直接或間接損壞。
- 原裝保用標籤被撕除、塗改或不完整；且產品序號必須與保養証上相同(如適用) 。
- 客戶提供虛假保養訊息。但在本公司的判斷下如產品是屬於可以維修的，公司或按情況可能對客戶就更換零件及配件另行報價，在客戶同意下進行收費的修理，更換後之損壞零件及配件歸屬本公司。
- 因天然災害導致產品損壞，包括火災、水災、地震或戰爭等
- 因改變想法、體驗不佳、價格浮動等與機件故障問題並無直接關係的理由。